歸因理論 海德(Heider)

• 情境歸因(外在歸因)：將行為發生解釋為情境(環境)因素使然者。

• 性格歸因(內在歸因)：指個體將行為之發生解釋為自己性格使然。

• 基本歸因誤差：

  個體對於他人行為的解釋往往偏重於內在歸因，而忽略外在歸因的影響。

  例如：小明考試不理想時，可能歸因小明能力不足，而忽略小明是新住民子女。

• 行為者-觀察者誤差：

  當個體為觀察者時，對於自己的行為偏重內在歸因。

  例如：小明考試不理想時，個體可能歸因小明能力不足。

  當個體為行為者時，對於自己的行為偏重外在歸因。

  例如：個體考試不理想時，個體自己卻認為考試環境太少影響作答。

• 自利歸因誤差：

  個體對於自己成功行為解釋偏重於內在歸因。

  例如：小明考試第一名時，會表示是自己的聰明與努力。

  個體對於自己失敗行為解釋偏重於外在歸因。

  例如：個體考試不理想時，責怪考試環境太少影響作答。

控制信念 羅特(Rotter)

• 內在控制觀：將成功歸因於個人努力，將失敗歸因於個人因素。
• 外在控制觀：將成功歸因於幸運，將失敗歸因於外因素。

歸因三向度 溫納(Weiner)

• 理論基礎海德(Heider)歸因理論和羅特(Rotter)控制信念

歸因共變理論 凱利(Kelley)

• 獨特性(區別性)：

  指行動者是否對同類其它刺激做出相同的反應，他是在眾多場合下都表現出這種行為還是僅在某一特定情境下表現這一行為。

  例如，一名今天遲到的員工是否經常表現得自由散漫、違反規章紀律。如果行為的區分性低，則觀察者可能會對行為作內部歸因；如果行為的區分性高，則活動原因可能會被歸於外部。

• 共同性(一貫性)：

  指行動者是否在任何情境和任何時候對同一刺激物做相同的反應，即行動者的行為是否穩定而持久。

  例如，如果一名員工並不總是上班遲到，她有7個月從未遲到過，則表明這是一個特例，行為的一貫性較低；而如果她每周都遲到兩三次，則說明行為的一貫性高。行為的一貫性越高，觀察者越傾向於對其作內部歸因。

• 一致性：

  指其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應。如果每個人面對相似的情境都有相同的反應，我們說該行為表現出一致性。

  例如，所有走相同路線上班的員工都遲到了，則遲到行為的一致性就高。從歸因的觀點看，如果一致性高，我們對遲到行為進行外部歸因。如果走相同路線的其他員工都準時到達了，則應認為該員工的遲到行為的原因來自於內部。